Livraisons et retours

Délais de livraison :

Les délais de livraison sont indicatifs, et courent à compter de la réception du règlement par CastelBarry ou de l'autorisation bancaire en cas de livraison avec règlement préalable (carte bancaire en ligne). 

Le transport de votre colis

Schenker-Joyau-Montpeyroux

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est la Messagerie rapide VINEXPE de Schenker-Joyau, Spécial Vin, livraison de 2 à 3 jours ouvrables, remis contre signature. Pensez à systématiquement communiquer votre contact téléphonique pour la livraison.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de litige à l’arrivée, il est impératif de signer des réserves à réception, sans quo nous ne pourrons accepter les avaries.

 Mondial elay 

C.pourToi® MONDIAL RELAY


- Choisissez le Point Relais® d'arrivée le plus proche de chez vous
- Mise à disposition en Point Relais®, l'envoi reste à disposition pendant 14 jours.
- Délai de 2 à 3 jours non garanti : vous êtes informés de la mise à disposition de l'envoi par email
- Possibilité de suivi en ligne

 

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Access France : Collisimo
- Livraison à domicile où à l’adresse de votre choix.
- Délai indicatif de 48H - Le suivi est exclusivement accessible sur le site www.colissimo.fr
- En cas d'impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance gratuitement dans le bureau de poste de rattachement pendant 15 jours maximum.

chronopost

Chrono 18 – Chrono Post


- Livraison à l'adresse de votre choix le lendemain de votre commande avant 18h- Délai non garanti
- Livraison contre signature ou cachet commercial
- Suivi en ligne possible- En cas d'impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance dans un bureau de Poste de votre choix à proximité

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TNT Express : 


Pour une commande avant 12h :

- Livraison à l’adresse de votre choix le lendemain (J+1 avant 13:00 ou en début d'après midi en zone rurale).
- Délai garanti : en cas de retard, TNT s'engage à rembourser jusqu'à 30% des frais de transport et sous certaines conditions.
- Livraison contre signature ou cachet commercial
- Suivi en ligne possible
- En cas d'absence du destinataire, le colis est déposé dans le Relais Colis ® le plus proche. Le destinataire en est averti par email ou SMS. La durée de mise en instance est de 10 jours. Au delà de cette période, le colis est retourné à l'expéditeur.